* QUEM É QUE não tem reclamações contra operadoras de celular? Agora a Anatel lançou o aplicativo “Anatel Consumidor” para receber denúncias através de tablets e celulares, que irá permitir os registros de reclamações e consultas sobre o andamento das solicitações feitas à Agência. Hoje 67% das solicitações são feitas por telefone, no call center e 37% pelo “fale conosco” na internet.

(disponível em www.anatel.gov.br/consumidor)