A PARTIR da pandemia, o escritório local da CEEE suspendeu o atendimento presencial. Os clientes passaram a ser atendidos através do 0800. A partir do último dia 11 de agosto tudo se normalizou no escritório da CEEE. O atendimento aos clientes é realizado por três equipes daquela companhia e duas equipes terceirizadas. Segundo o gerente local Sr. RIVELINO, por orientação superior, tendo em vista as eleições de novembro deste ano, estão proibidas entrevistas e informações jornalísticas para a imprensa, devendo as mesmas ser feitas através da central de comunicação.
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